Die Teilnehmenden, die dieses Badge erhalten, haben erfolgreich an dem Seminar „Schwierige Gespräche mit Kunden souverän und zielgerichtet lenken“ teilgenommen. In diesem erlernten sie, auf unterschiedliche Kundentypen adäquat zu reagieren und in schwierigen Situationen souverän zu bleiben.

Der*die Teilnehmende war bei allen Schulungsterminen anwesend, zeigte Interesse und war in der Lage, durch konstruktive Beiträge und Fragen einen Mehrwert zu schaffen.